Ochrana osobných údajov

Informácie pre návštevníkov webu a klientov EQUPO · verzia 4. 10. 2026

Vysvetľujeme, aké údaje používame pri návšteve equpo.sk, registrácii do Private Clients, komunikácii o nehnuteľnostiach a zasielaní ponúk. Registrácia ani prístup k projektom nie sú podmienené súhlasom s marketingom alebo analytikou.

Kto zodpovedá za údaje

Aké údaje používame a prečo

• Klientsky účet a prihlasovanie. Meno, priezvisko, e-mail, dátum registrácie, stav účtu a technické údaje prihlásenia používame na vytvorenie a správu bezplatného účtu a sprístupnenie projektov. Právny základ: plnenie zmluvy o poskytovaní vyžiadanej služby, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Dopyty a záujem o nehnuteľnosti. Kontaktné údaje, obsah komunikácie, údaje o projekte a vami poskytnuté preferencie používame na vybavenie dopytu, dohodnutie obhliadky a kroky pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť, podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecnej komunikácii a internej organizácii kontaktov je základom oprávnený záujem na vybavovaní otázok a riadení klientskych vzťahov, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Môžeme evidovať interné poznámky, pridelený projekt a manuálne klientské zaradenie.
• Ponuky a newsletter. E-mail a meno používame na zasielanie vybraných off-market ponúk a noviniek iba na základe dobrovoľného súhlasu, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Evidujeme aj stav odoslania správy, súhlas a jeho odvolanie. Samotné uvedenie kontaktu vo verejnom registri ani import do databázy neznamená súhlas s marketingom.
• Návštevnosť webu. Po súhlase meriame navštívené stránky, vybrané akcie, zdroj návštevy, približnú krajinu a kategóriu zariadenia s náhodným identifikátorom návštevy. Nespájame ich s menom ani klientskym účtom. Právny základ: súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Podrobnosti sú nižšie v časti Cookies.
• Bezpečnosť a zákonné povinnosti. Technické údaje požiadaviek, IP adresu pri prenose, odvodené identifikátory a záznamy prihlásení používame na ochranu webu a účtov pred zneužitím, na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Doklady o marketingovom súhlase a odvolaní spracúvame na splnenie zákonných povinností podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Údaje potrebné pre konkrétny právny spor možno uchovať na základe oprávneného záujmu na ochrane právnych nárokov.

Údaje získavame predovšetkým od vás a pri používaní webu. Pri kontakte získanom z iného zdroja vás osobitne informujeme aj o zdroji a kategóriách údajov v lehotách podľa čl. 14 GDPR; najneskôr pri prvom kontakte, ak nastane skôr než uplynie jeden mesiac.

Ako dlho údaje uchovávame

• Účet: počas trvania účtu a poskytovania služby. Po zrušení účtu uchovávame iba údaje potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu konkrétneho právneho nároku.
• Dopyty a klientská komunikácia: počas vybavovania dopytu a trvania nadväzujúceho obchodného vzťahu, kým sú potrebné na príslušný účel. Potrebnosť údajov priebežne posudzujeme; neodvolaný súhlas neznamená neobmedzené uchovávanie.
• Marketing: do odvolania súhlasu alebo skončenia účelu, podľa toho, čo nastane skôr. Odhlásením sa marketing zastaví; účet sa automaticky neruší.
• Doklady o marketingovom súhlase a potvrdení odvolania: počas odberu a najmenej štyri roky od odvolania podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. Po tejto lehote sa ďalšie uchovanie posudzuje iba podľa konkrétnej zákonnej povinnosti alebo prebiehajúceho právneho nároku. Tieto doklady nepoužívame na ďalšie zasielanie reklamy.
• Analytika: reporty za posledných 90 dní; staršie udalosti sa vymazávajú pri ďalšom meraní alebo otvorení reportu. Prihlasovací odkaz platí 15 minút, relácia najviac 7 dní. Expirované klientské prihlasovacie záznamy sa čistia pri ďalšej požiadavke na prihlásenie. Záznamy ochrany formulárov sa čistia priebežne pri ich používaní.

Kto môže údaje spracúvať

Prístup majú oprávnené osoby EQUPO Retail s.r.o. a dodávatelia v rozsahu potrebnom na poskytovanie technických služieb: platforma ChatGPT Sites/OpenAI na prevádzku webu, infraštruktúra Cloudflare na hosting, databázu, súbory a ochranu webu, Resend na odosielanie prihlasovacích a ďalších e-mailov a Websupport pri prevádzke firemnej e-mailovej schránky. Údaje nepredávame tretím stranám. Orgánom verejnej moci ich poskytujeme, ak nám to ukladá zákon.

Pri použití týchto dodávateľov môže dochádzať k spracúvaniu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Resend vo svojich podmienkach uvádza primárne spracúvanie v USA a štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Cloudflare vo svojich podmienkach upravuje medzinárodné prenosy prostredníctvom príslušných rozhodnutí o primeranosti a štandardných zmluvných doložiek. Informácie o uplatniteľných zárukách a možnosti získať ich kópiu vám poskytneme na weiss@equpo.sk.

Resend – Data Processing Addendum · Cloudflare – Data Processing Addendum

Vaše práva a odvolanie súhlasu

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov vašej konkrétnej situácie; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek bez uvedenia dôvodu.

Marketingový súhlas odvoláte odkazom v e-maile, cez odhlásenie na stránke Private Clients alebo správou na weiss@equpo.sk. Analytický súhlas zmeníte v Nastaveniach cookies v pätičke webu. Odvolanie je bezplatné a neovplyvní zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

O prístup, opravu, export údajov alebo zrušenie účtu požiadajte na weiss@equpo.sk. Pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Pri zložitých alebo početných žiadostiach možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o dôvode vás informujeme v prvom mesiaci.

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo sa obrátiť na súd. Postup podania na úrade.

Dobrovoľnosť a rozhodovanie

Registrácia je dobrovoľná. Meno, priezvisko a e-mail sú povinnými údajmi registračného formulára; bez nich účet nevytvoríme. Telefón je nepovinný. Marketing a analytiku môžete odmietnuť bez straty prístupu. Nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie vrátane profilovania s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Interné zaradenie klientov vykonávajú ľudia.

Cookies a úložisko prehliadača